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企鹅沟通力系列:应对难以沟通的人

企鹅沟通力系列:应对难以沟通的人

作者:
【英】布莱恩·索尔特,【英】内奥米·兰福德-伍德,张源
         
¥11.99

不管在工作中还是日常生活中,都会遇到难相处的人。学会对付难相处的人,了解他们为什么会表现出令人难以忍受行为,知道如何调节他们的行为可以减少我们的压力。全书分为以下章节: 星期天,如何了解自己,改善自己的自我形象,这更能抵制难相处的人的言行; 星期一,讨论不同的行为类型; 星期二,通过观察一些更普遍的行为类型,思考针对别人表现出来的性格应该如何回应; 星期三,学习如何化解与客户的冲突; 星期四,了解沟通技巧和肢体语言; 星期五,学习如何在恰当的时候,说“不”以及应对难缠的客户; 星期六,回顾过去的六天每个话题。

企鹅沟通力系列:职场沟通力

企鹅沟通力系列:职场沟通力

作者:
【英】马丁·H.曼瑟,张思思
         
¥11.99

如今商业沟通的方式不断增加,然而各种商业层次的差劲沟通层出不穷。这本书提供了一些积极的指导,帮助你更有效地沟通。本书分为七章,一天学习一章,方便读者一周掌握全书内容: 星期日:了解你的目标。你写作的对象是谁?信息点是什么?你期待对方作何反应? 星期一:认真聆听同事面临的挑战; 星期二:书写清晰。把想法组织起来,打个邮件或者报告的草稿,再编辑一下; 星期三:组织更好的会议。前期筹备充分,尤其是举行会议的原因、参会人的确认以及需要讨论的话题; 星期四:做成功的演示。对你的观众和关键信息进行了解。必要的话,就准备一些视觉辅助; 星期五:建立强大的工作关系。良好的工作关系是把组织凝聚的关键; 星期六:利用多种社交媒体,搭建并维护网站和社交网络。

公务礼仪

公务礼仪

作者:
金正昆
         
¥25.99

孔子说过:“礼者,敬人也。”在人际交际中,既要尊重别人,更要尊重自己,此即礼者敬人。本书由知名礼仪专家金正昆教授根据多年礼仪经验与研究精心撰写,为公众解答日常公务中可能遇到的礼节方面的问题,包括如何称呼他人、如何使用名片、如何接待外宾、如何应对媒体等章节,介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性,可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。

人脉是设计出来的:关键篇

人脉是设计出来的:关键篇

作者:
张超
         
¥8.40

人脉是设计出来的,如何设计人脉中关键的因素?知人性才能攻人心。例如,你与老王有一面之缘,你想通过他认识老李。老王是否愿意为你搭桥呢?关键在于你是否了解老王的心理,是否了解他的压力在哪里?人们不愿轻易做他人的管道,除非你能给他们一个强有力的理由!如果你说:“老王,请你帮忙,让我认识一下老李,他所在的软件公司很不错。”老王和你被捆绑在一起,他的位置变低了,他和你都变成去求老李帮忙的人。如果你说:“老王,我想和老李认识一下,我的公司正需要他的软件公司那样的合作者,我公司在这方面有强大的优势……”老王就成为一个能人,一个能够“促成好事”的、让双方都感谢的人。

公关礼仪

公关礼仪

作者:
金正昆
         
¥25.99

《公关礼仪》由知名礼仪专家金正昆教授根据多年社交经验与研究精心撰写。公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用。她是促销活动的纽带,是连接“客户—消费者—市场”的桥梁。如何发挥公关礼仪在企业经营活动中的作用?如何确保企业营销活动的顺利进行?如何根据公关礼仪活动的要求和目标,培养合格的公关人员?本书从公关礼仪的常识入手,逐层深入解析公关的密码——礼仪,揭示公关礼仪的重要性。

全民社交

全民社交

作者:
申晨
         
¥12.84

1、本书用非常接地气的语言详细介绍了新媒体的是什么,新媒体如何用来赚钱。2、采取了使用新浪官方案例的模式,披露一些别人无法得知的数据。用政府的危机公关处理,用名企业的公关危机处理,来讲述如何把营销变成市场价值。3、其它讲述微信微博的畅销书,都是把案例当做唯一阐述品。而本书吸纳了新的新媒体盈利商业模式——数据引导*店主。用权威性的数据和案例来阐述新媒体如何赚钱。

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