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零售4.0时代

零售4.0时代王晓锋,张永强,吴笑一  著

《零售4.0时代》为中信互联网+系列之一。
《零售4.0时代》核心内容是讲述移动互联网时代,遭遇经营和转型困境的零售企业该如何应对“失控”现状,围绕消费者建立全渠道零售模式,这也是零售企业最关心的热点问题之一。
《零售4.0时代》阐述了建立全渠道零售模式三部曲:找到消费者,提升体验,强化关联。
1.通过多渠道和全渠道的建立找到消费者。
2.利用大数据了解消费者潜在需求,利用全渠道提供更个性化的服务和体验。
3.通过持续的品牌文化渗透和内容营销与消费者强化关联,实现“弱关系”到“强关系”的转变。 [展开] [收起]

作者简介

王晓锋,六韬三略营销咨询机构创始人、首席顾问,联想集团零售执行委员会专家委员, 资深零售连锁品牌营销专家 。


上海九逸科技有限公司CEO,长三角中小型企业私人董事会教练、创业型公司投资人、众多高端财经杂志撰稿人,被誉为既有实战、又有理论基础的跨界营销专家和创业型企业投资人。;张永强,六韬三略营销咨询机构项目总监,服务零售连锁企业,专注零售连锁领域的80后。主导及参与国内多家零售连锁企业在零售诊断、O2O模型构建、标准化流程再造、业绩提升、新店指导及旧店改造、会员体系建设及互动营销等模块的咨询项目,涉猎行业包括化妆品、餐饮、珠宝、服饰箱包、IT数码、建材及家居用品等,深刻了解国内企业在总部管控、品牌价值体系、渠道... [展开]

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