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7个步骤:
1)创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
2)调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。
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4)调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。
5)赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞... [展开] [收起]

作者简介

路易斯·卡夫曼 Louis Cauffman ,欧美知名的企业顾问、演讲家和企业培训师;

美国家族企业研究会(Family Firm Institute)董事会成员;创办SOLT.E.A.M培训机构,兼任综合管理学会(Integrative Management Institute)CEO,擅长家族企业、董事教练及国际企业战略管理咨询;

现担任家族企业研究所(Family Business Institute)的国际事务部主任。

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    Hi,,