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分类: 市场营销
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奢侈品销售的艺术:顶级奢侈品品牌的销售圣经

奢侈品销售的艺术:顶级奢侈品品牌的销售圣经 【美】伦特(Lent,R.);【法】图尔(Tour,G.)  著

销售高端奢侈品不同于销售传统商品,它需要一系列独特的技巧。客户对于服务有很高的期望,他们根据情感和欲望而做出购买决定,而非实际需要。如果你销售的是钻石手链或者跑车,那么你销售的是什么并不是关键,能否成交的关键在于你的销售方法和技巧。在本书中,罗宾·伦特(RobinLent)讲解了奢侈品销售的各个环节,并提供与客户建立联系的实用可行的策略。不同于“销售顾问”,奢侈品市场将代表独特品牌形象的人称为“销售大使”。销售大使懂得如何根据客户的独特情感需求去跟他们建立联系。这个过程需要大量的专业技巧:热情、毅力、共鸣、勇气和好奇心。通过每一次个性化的服务,销售大使才能建立信任、品牌忠诚度并让客户关系延续下... [展开] [收起]

作者简介

【美】伦特(Lent,R.);【法】图尔(Tour,G.),代表作有《奢侈品销售的艺术:顶级奢侈品品牌的销售圣经》等。

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