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分类: 电子商务
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金牌电商客服实战

金牌电商客服实战高攀  著

本书以实战为核心,帮助读者系统地掌握电商客服工具、流程、经验和方法论,让读者掌握电商客服的综合知识体系。深入浅出的讲解、生动经典的实战案例,为本书增添了不少看点。 [展开] [收起]

作者简介

高攀,网络营销与电商实战专家。江南北创始人,江南北商学院院长,电子商务研究中心特约研究员,京东商家学习中心机构负责人,系统分析师,高级软件工程师,中国电子商务协会特聘专家,湖北省电子商务行业协会专家顾问,武汉市创业服务协会创业导师,银川市政府认证首批电商导师,京东金牌讲师,苏宁钻石讲师,SYB创业培训讲师,延安筑梦空间筑梦导师。《京东平台立体化精细运营》《苏宁平台数据化运营》等书籍作者。

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