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分类: 市场营销
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营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神

营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神【美】菲利普·科特勒  著

当今的顾客在进行消费选择时,注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和公司。企业意识到它们必须面对自觉意识日益增强和善于利用高科技的消费者,在这种情况下,传统的营销法则已经彻底失去了作用。正确的做法是,企业必须开发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和公司文化。
有鉴于此,世界营销大师菲利普·科特勒及其同事何麻温·卡塔加雅和伊万·塞蒂亚万在此前提出的概念基础上,对3.0营销进行了权威解读。3.0营销时代超越了以产品为基础的1.0时代和以消费者为基础的2.0时代,它用一种更为全面的眼光来看待顾客,把他们视为具有多维性,受价值驱动的人群,甚至是企业潜在的合作者。
《3.0营... [展开] [收起]

作者简介

菲利普·科特勒(Philip Kotler,1931年5月27日—),世界上市场行销学的权威之一,被誉为“现代营销学之父”。美国西北大学凯洛管理学院国际行销专业庄臣(S. C. Johnson)名誉教授,教授国际市场行销学。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位,也曾在哈佛大学从事数学方面的博士后研究计划和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后研究工作。


科特勒现任美国管理科学联合市场行销学会主席、美国市场行销协会理事、行销科学学会托管人、管理分析中心主任、杨克罗维奇谘询委员会成员、哥白尼咨询委员会成员。除此以外,他还是许多美国和外国大公司在行销战略和计划、行销组织、整合行销上的顾问。


科... [展开]

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