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作者简介

彼得·费德,宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销学教授(Frances and Pei-Yuan Chia Professor ofMarketing)。同时,他是沃顿顾客分析组织(Wharton Customer AnalyticsInitiative)的联席主任。沃顿顾客分析组织是一个旨在促使数据驱动型企业与全球顶级学术研究人员获得更有成效的合作的学术研究中心。彼得?费德在顾客研究领域建树颇多,他的观点多被《纽约时报》、《华尔街日报》以及《经济学家》等媒体引用。

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    Hi,,