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本书层层剥笋，条分缕析，以精练生动的语言，配合丰富典型的案例，详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答技巧，诸如如何抛出关键词，开口回答就能说中要害；如何听出对方的话外音投其所好地回答；如何察言观色随时调整回话；如何以问代答占据主动；如何依对方的性格选择回话方式，等等。通过本书，读者可能在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地，从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通的达人，交际的红人，事业的强者，生活的乐者。

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本来是一次干劲十足的报告，你对内容很有自信，想说明的要点也很多。结果，你一气呵成地讲完，感觉自己做了一次满意的汇报，心里喊叫着：“做到了！”对方却说：“那么，到底是怎么回事呢？”在社长和董事面前做报告时，虽然你做了周密的准备，但到了现场，因为感受到了与平时不同的气氛而紧张，报告也变得沉闷。突然抬头看一眼前面，就会看到很无聊地一页页地翻看资料的领导们，内心便会受到打击——大家有过这样的经历吗？

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