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企业知识管理方法论研究:利益协调软系统方法论的应用(系统与决策丛书)

企业知识管理方法论研究:利益协调软系统方法论的应用(系统与决策丛书) 江文年,杨建梅  著

本书基于行动研究范式,提出了一整套企业知识管理的系统方法论,主要包括以下几方面的内容:
1.通过对多视角知识演化和知识价值链的研究,提出了一个整合的企业知识管理概念框架以及基于知识价值链的企业知识管理计算机系统模型,并将它们应用到企业知识管理方法论中去。
2.通过对现有知识管理理论与一些典型企业知识管理案例的研究分析,提出了在知识管理问题情景下企业的政治和文化系统隐喻假设,并对它进行了检验。
3.基于上述系统隐喻假设,通过对全面系统干预方法论、行动研究范式和知识管理的集成,形成了基于行动研究的企业知识管理系统方法论的逻辑步骤。在此基础上提出了一个企业知识管理的""两阶段-双循环""方法论... [展开] [收起]

作者简介

江文年,1970年出生,江西万载人,管理学博士,高级工程师,PMP项目管理认证专家,中国电信广东公司商校客户拓展部副总经理,中国电信集团级培训师,中山大学管理学院MBA导师,广东邮电技术学院客座教授。是《信任五环》《销售罗盘》《铁三角实战工作坊》《成为领导者》等多门课程的授权讲师,《赢单四式》课程原创讲师。

已在核心期刊发表论文二十余篇,出版专著三部。 已出版纸书:《企业知识管理方法论研究》《企业知识管理实战宝典》《赢单四式:商业客户卓越销售进化之旅》《胜任力——智能时代的自主修炼和自由发展》。;杨建梅,曾任华南理工大学管理科学与工程学科领头人、博士生导师,广东省普通高校人文社科重点研究基地华南理工大学新型工业... [展开]

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