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情商高,就是说话让人舒服4

情商高,就是说话让人舒服4 朱凌,常清  著

日本经营之神松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”所以,一个好的管理者必定是一个好的沟通者。
那么,管理者如何回应,才能引导下属畅所欲言?管理者如何提问,才能获得想要的信息和结果?管理者如何激励,才能最大限度地调动下属的积极性?管理者如何批评,下属才会心服口服去执行……
本书作者结合自己17年的企业团队培训经验,针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评,配合53个一线真实案例,总结出100多个即学即用的说话细节,手把手教管理者如何说,下属才乐意听、愿意做,帮管理者带好团队,提升业绩。 [展开] [收起]

作者简介

朱凌,智常青企业管理咨询创始人,畅销书作家,商学院特聘讲师。他学管理,转培训,自学写作进入媒体。两个孩子的爸爸,在陪伴孩子成长的过程中,潜心研究儿童心理、亲子沟通技巧,对家庭教育中普遍存在的问题有着独到的见解,辗转于全国各地,为家长、儿童教育机构举办亲子讲座数百场,广受好评。;常清,智常青企业管理咨询联合创始人,组织情商管理专家。10多年来服务的企业员工幸福感都得到不同程度的提升,被誉为“员工主动流失终结者”。同时,她还是一位资深正面管教讲师,一边带娃,一边写专栏、办讲座,帮助千万家庭重建亲子关系,颇受家长和孩子的好评。

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