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当你的上司和你说：“我马上就要和××谈话，立刻给我联系他！”而这个时候上司口中的那个人正在万里之外的飞机上时，你会如何回答你的上司？如何才能让上司满意？这是一本工作20年的资深秘书的经验总结，也是一本职场升级、通关攻略。在行政秘书的日常工作中，不仅要服务好脾气古怪的顶头上司，还要处理不断出现的难题、怪题。作者将工作看作是角色扮演类的游戏，每天会被系统（上司）分配不同的“任务”。而想方设法完成难以应对工作，就是“完成任务的通关游戏”。与此同时也积累了经验，获得了上司和同事的信赖。作者在用风趣幽默的笔锋介绍自己秘书生涯中真实发生的事件的同时，也用最专业的态度告诉我们那些早已知道，却常常没有做好的职场基础小事。比如控制情绪、换位思考、应对突发状况、做会议记录，等等。这些技巧不仅能够让你切实提升工作效率，还能减轻你的工作压力。读完这本书，你会感到每一天的工作变得快乐有趣，在工作时也会充满活力和自信。

大多数人在面对工作和问题时，总是还没想清楚“真正的问题究竟是什么”就急忙动手去处理、去解决。然而，像这样一味求“快”、忙得团团转的结果往往是白费力气，最后步入事倍功半的“败者之路”。这本书告诉你，发生问题时，要先查明议题！先判断：“这个问题重要吗？” 比急着动手更重要！本书作者根据自己从事战略顾问工作时积累的丰富经验及脑神经学的专业背景，设计出一套极具逻辑性的问题解决思维模式——从发现议题、确立议题开始动手，搜集个性化信息，组建故事线，划定答案界限，整合有用材料，最后交出完美成果。还在欺骗自己“没有功劳也有苦劳”吗？NO！交出有价值的成果才是好工作！